Ich bin Carola Athmann, Hotelfachfrau, Marketingprofi, ewig Lernende, Visionärin, Weltenbürgerin, Reisende, Ehefrau, Mutter und Freundin, im Herzen immer „on the beach and in the waves“. Ich bin eine Netzwerkerin, die von Veranstaltung zu Veranstaltung läuft, um Synergien zu schaffen, die am Abend aber ebenso glücklich ist, wenn sie wieder zu Hause ist. Ich kann vorangehen und mich zurücklehnen. Ich liebe Perfektion und weiß doch im rechten Moment loszulassen, um Raum für Kreativität zu schaffen. Das Leitmotiv meines Lebens war seit jeher das freundliche Miteinander. Privat wie beruflich.
An Orten wie dem The Peninsula in New York und Chicago, in führenden Häusern in St. Moritz, Tashkent, Athen und Belfast durfte ich diese Freundlichkeit in Form von herausragendem Service leben. Der Empfang der Gäste, das emphatische Willkommen heißen, war meine Passion. Eine Begeisterung, die ich in Trainings immer wieder an meine Kolleg:innen weiterreichen und in Prozessen etablieren durfte. Meine Kompetenzen in den Bereichen Accounting, Sales & Marketing sowie Personalführung und -entwicklung habe ich an der Cornell University in Ithaca, NY vertieft. Hier habe ich meinen Blick fürs große Ganze entwickelt. Meine wahre Liebe galt und gilt aber noch immer den Menschen. Ganz gleich, ob sie mir als Gast, als Kunde oder als Mitarbeiter begegnen. Freundlichkeit ist der Ausdruck dieser Zugewandtheit. Sie ist die Basis von allem und die Essenz des geschäftlichen Erfolgs.
Aus deinem Human Design Chart kannst du erfahren, was deine Stärken und deine Schwächen sind, wie du am besten mit anderen Menschen interagierst und wie du mit Leichtigkeit exakt das in dein Leben ziehen kannst, was dich erfüllt. Human Design beschreibt die Energie deines Lebensthemas und ruft genau die besonderen Eigenschaften und Potenziale in dein Bewusstsein, von denen du bis heute vielleicht noch gar nichts bemerkt hast. Bist du bereit dafür, deine eigene Energie jetzt kennenzulernen?
Ich bin Stefan Athmann, leidenschaftlicher Dienstleister und Philanthrop seitdem ich in meiner Jugend Praktika im Hospitality Bereich absolvierte. Meine Passion habe ich im Hotel Atlantic Hamburg zum Beruf gemacht. In namhaften 5-Sterne Häusern wie dem Kempinski Bristol Berlin, dem InterContinental Berlin, dem InterContinental Tashkent, dem Athenaeum InterContinental Athen oder dem Radisson Blu Belfast habe ich meine Qualifikationen über die Jahre immer weiter perfektioniert. Dabei lag mein Schwerpunkt stets im Bereich Sales & Marketing, wo ich als Teamleader im besten Sinne agierte.
Die Kompetenzen für meine Vision von Leadership & Motivation, Marketing & Sales und People Development konnte ich an der Cornell Universität in Ithaca, NY stärken. Im 5-Sterne Superior Hotel Regent Berlin agierte ich über zehn Jahre erfolgreich als Hoteldirektor. Ich habe das Regent Porto Montenegro eröffnet und war zuletzt Europa Direktor für Regent Hotels. Später leitete ich das Schlosshotel Berlin by Patrick Hellmann und das Hotel Bristol Berlin. Als leidenschaftlicher Netzwerker bin ich immer offen für neue Ideen und deren kreative Umsetzung. Ich übernehme Verantwortung, gebe aber auch meinen Mitarbeitern Entscheidungsfreiheit und ermutige sie zu Empowerment. Mitarbeitern Perspektiven zu öffnen und Raum für ihre persönlichen Talente zu schaffen, war zu keiner Zeit wichtiger. Sie sind das Fundament jedes Dienstleistungs-Unternehmens und damit das Kostbarste für Ihren Erfolg. Auch deshalb sollten Freundlichkeit und Zuvorkommenheit in Ihrem Unternehmen an erster Stelle stehen. Sie sind die Tools unserer Zeit, nicht nur zur Kunden- sondern eben auch zur Mitarbeiterbindung. Mit meiner Expertise und meiner Freude am Job möchte ich nun zu Ihrem Erfolg beitragen.
Die Coaching Ausbildung von the key ist eine methodenübergreifende Ausrichtung. Als Ausbildungsteilnehmer habe ich von den effektivsten Coaching-Methoden aus der Psychotherapie, Verhaltenstherapie, dem systemischen Coaching und der Neurowissenschaft profitiert. Diese Methodenvielfalt ermöglicht es mir, unsere Gästen und Unternehmen deutlich vielseitiger unterstützen zu können. Durch den hohen Praxisanteil der Ausbildung bin ich nachhaltig befähigt, diesen breiten Methodenkoffer direkt in die Praxis umzusetzen.
Ich bin Tania Saez de Guinoa-Wendt, Deutsch-Spanierin, diplomiert in International Business & Cultural Studies, systemische Coach und kreative Prozessbegleiterin.
Mein aufrichtiges Interesse an Menschen, ihren Lebenswegen und ihrem mentalen Wohlbefinden begleitet mich seit jeher. Entlang meiner Karriere im internationalen Kontext habe ich erfahren, dass nicht nur Zusammenarbeit, sondern auch eine Sensibilität für den kulturellen Kontext und das mentale Wohlergehen entscheidend sind für nachhaltigen Erfolg. Diese Erkenntnis hat mich dazu bewegt, aus vollem Herzen Coach zu werden.
In die Luxushotellerie bin ich bei “The Stein Group” in Barcelona als Marketingleiterin eingestiegen; nach Berlin brachte mich die Leitung des Schlosshotels im Grunewald. Die Herausforderung, diesem schönen Haus wieder einen festen Platz in der Berliner Hotelszene zu sichern, wurde durch die gemeinsame Haltung des Teams – geprägt von Freundlichkeit, Respekt und einem achtsamen Umgang – erfolgreich realisiert.
Mit meiner positiven Grundeinstellung, meiner Authentizität und achtsamen Haltung begegne ich Menschen und Teams und begleite sie zu mehr Halt und Freude, zu mehr Verbundenheit mit sich selbst und anderen und zu dem Platz, an dem sie ihre volle Kraft entfalten können.
SALZIGER worttraining als Tool für die Führungskräfteentwicklung
Das SALZIGER worttraining habe ich 2009 entwickelt und seitdem erfolgreich im 1:1- oder auch im Kleingruppentraining (live oder online) eingesetzt und Vorträge dazu gehalten.
Wir alle lernen Sprache unbewusst, indem wir Worte nachplappern und später dann nachsprechen. Von unseren Eltern, Großeltern, Geschwistern, Lehrern oder Freunden.
Was wir nicht bedenken, oft übernehmen wir mit den Worten auch unbewusst eine Wertung oder Bedeutung. Das kann zu Irritationen führen - bei unserem Gegenüber und auch bei uns. Denn als Erwachsene oder auch als Führende bedienen wir uns dieser so unbewusst gelernten Worte und Wertungen bis wir bemerken, dass das von uns Gesagte beim Gegenüber nicht ankommt, nicht verstanden wird.
An diesem Punkt kommt das SALZIGER worttraining zum Einsatz: ich trainiere Menschen dabei, bewusst zu sprechen, ihre Worte / ihre Sprache zu prüfen und dann bewusst die eigenen, neuen Worte und Formulierungen zu finden und diese einzusetzen.
Das Ergebnis ist eine bewusste Sprache, die sowohl im Beruf als auch Privat bei den Gesprächspartner:innen ankommt und transportiert, was gesagt werden möchte. Also, wirklich wirklich gesagt werden möchte.
Oder kurz: Klar Direkt Bewusst Verstanden Erfolgreich
Oder für Teamstrukturen: Dank einem gemeinsamen Verständnis für Sprache / Zuhören und Kommunikation weniger Zeit / weniger Kosten
Ich bin Simone Kohl, Coach für berufliche Entwicklung und persönliche Entfaltung. Mein Weg führte mich von der gehobenen Hotellerie über einen Reiseveranstalter in den Personalbereich, wo ich mehr als 20 Jahre als Personalleiterin tätig war. Irgendwann stellte ich mir die Frage: Was treibt mich wirklich an? Die Antwort war klar – Menschen zu ermutigen, sie zur Selbstreflexion zu befähigen und ihre persönlichen Potenziale sichtbar zu machen. Genau das tue ich seit 5 Jahren als Coach.
Im Coaching unterstütze ich Sie dabei, Ihre Gedanken zu ordnen, Ihre Stärken zu erkennen und berufliche Veränderungen anzustoßen, die Ihnen guttun. Ich bin zugewandt, optimistisch und lösungsorientiert – mit 100 % Aufmerksamkeit für Sie und Ihre Situation. Mein Blick auf Herausforderungen ist immer zukunftsgerichtet, denn ich bin überzeugt: Die Ressourcen, die Sie für Veränderung brauchen, tragen Sie bereits in sich.
Mein Ansatz ist geprägt von systemischem Denken, individualpsychologischer Beratung und Methoden aus dem NLP. Es geht darum, hinderliche Denkmuster zu erkennen, neue Perspektiven zu entwickeln und Ihre eigenen Handlungsspielräume zu erweitern. Besonders wichtig ist mir dabei eine vertrauensvolle Atmosphäre, in der Sie sich ausprobieren und Ihre eigene Klarheit finden können.
Ich arbeite flexibel – sowohl digital als auch persönlich, und wenn wir uns vor Ort treffen, dann gerne kreativ, interaktiv und mit visuellen Impulsen am Flipchart. Menschen sind so individuell wie ihre Persönlichkeiten, deshalb steht mir ein großer Methodenkoffer zur Verfügung, um jeden Prozess genau so zu gestalten, wie er zu Ihnen passt. Denn für eine glückliche und erfüllte berufliche Laufbahn gilt: Lieber mindful als full mind arbeiten.
Mein Wissen und meine Erfahrung setze ich sowohl in Einzelcoachings – insbesondere für Führungskräfte – als auch in Team-Workshops ein, um Unternehmen in ihrer Weiterentwicklung zu begleiten. Denn nachhaltige Veränderung beginnt immer bei den Menschen, die sie gestalten.
Überzeugen Sie sich von meinem Engagement und meiner Arbeitsweise in einem persönlichen Gespräch. Ich freue mich auf den Austausch!
In rasantem Tempo eröffnen tagtäglich neue Hotels und Dienstleister in der ganzen Welt, während zugleich Gastfreundschaft und Freundlichkeit im Service, mangels qualifizierter Mitarbeiter, schwinden. Mit unseren individuellen Trainingskonzepten „on the job“ holen wir Ihr Team an den richtigen Stellen ab und führen es zum perfekten Umgang mit Kunden und Gästen. Wir sorgen für Begeisterung bei der Arbeit und wecken Freude an einer Unternehmenskultur des freundlichen Umgangs.
Mit unserem umfassenden Erfahrungsschatz unterstützen wir Sie in kritischen Phasen Ihres Unternehmens. Wir bewerten die Herausforderungen und entwickeln praktikable Lösungen, um den zukünftigen Erfolg schnell wieder sicher zu stellen. Kernthemen sind dabei stets Mitarbeiterzufriedenheit, Kundenbindung und Umsatzstärkung. Was in führenden Hotels ein Erfolgsgarant ist, lässt sich auf nahezu alle Dienstleistungsbereiche übertragen.
Unter Berücksichtigung Ihrer individuellen Belange setzen wir unsere Kompetenzen gezielt ein und agieren dabei kurzfristig und effektiv. Mit klaren Strukturen und kurzen Kommunikationswegen übernehmen wir eine Vielzahl von Aufgaben und stehen unseren Kunden als versierte Beratungs- und Dienstleistungsagentur zur Seite.
Bisweilen muss die Ausrichtung eines Unternehmens neu definiert werden, um dessen Fortbestand wieder garantieren zu können. Dazu identifizieren wir die Ursachen der augenblicklichen Situation und modifizieren die Zielvorgaben. Durch Einführung neuer Strukturen, optimierter Prozesse und Erfolgspfeiler oder auch einer Repositionierung kann sich der Betrieb wirtschaftlich neu qualifizieren und Zukunftspotenziale ausschöpfen.
Immer mit dem klaren Ziel, Umsätze zu erhöhen und Kosten zu senken, um den Ertragswert zu steigern. Das gemeinsam abgestimmte Konzept wird in Zusammenarbeit mit dem Führungsteam umgesetzt.
Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln, wissen aber nicht, wie? Sie sind Ihren Weg schon eine Weile gegangen, haben aber Ihre Vision noch nicht gefunden? Gehen Sie mit uns auf Entdeckungsreise! Gemeinsam spüren wir Ihre ureigensten Stärken und Ihr einzigartiges Potenzial auf. Wir finden heraus, was Sie antreibt und für welche Ideale Sie stehen. Die authentischste Art, sich im Berufsleben zu zeigen, ist es, seine ganz persönliche Geschichte zu erzählen.
In ihr liegen unsere Leidenschaften und Visionen verborgen. Nutzen Sie unser Wissen und unser über viele Jahre gewachsenes Netzwerk, um die nächsten Schritte für Ihre Karriere zu planen. Gestalten Sie mit unserer Expertise Ihre Zukunft.
Stefan Athmann ist 1. Vorsitzender von visitBerlin Partnerhotels e.V. Daher arbeiten wir für die Interessensgemeinschaft Berliner Hotellerie eng mit dem DEHOGA und dem Senat von Berlin zusammen. Damit Berlin als Destination für internationale Meetings und Konferenzen noch attraktiver wird und Veranstaltungen auch im großen Maßstab professionell geplant und umgesetzt werden können.
Die AG City liegt mir am Herzen, weil sie eine zentrale Rolle für die Entwicklung, Attraktivität und Zukunftsfähigkeit unserer Innenstadt spielt. Als Vorstandsmitglied möchte ich aktiv dazu beitragen, dass unser Standort lebendig, wirtschaftlich stark und lebenswert bleibt.
Meine Motivation ergibt sich aus dem Wunsch, Brücken zwischen Wirtschaft, Politik und Gesellschaft zu bauen, um gemeinsam nachhaltige Lösungen für aktuelle Herausforderungen zu finden. Ob es um die Belebung des Einzelhandels, die Förderung innovativer Konzepte oder die Verbesserung der Aufenthaltsqualität geht“ ich sehe es als meine Aufgabe, Impulse zu setzen und Veränderungen mitzugestalten.
Durch meine Erfahrung und mein Netzwerk kann ich wertvolle Perspektiven einbringen, um Projekte voranzutreiben, Synergien zu schaffen und die Interessen der Mitglieder zu vertreten. Der Dialog mit allen Beteiligten ist mir besonders wichtig, denn nur gemeinsam können wir die Zukunft unserer City erfolgreich gestalten.
Deshalb bin ich mit Überzeugung im Vorstand der AG City um aktiv Verantwortung zu übernehmen und die Entwicklung unseres Standortes positiv zu beeinflussen.
Konfliktmanagement ist die Kompetenz, Konfliktsituationen zwischen Menschen positiv, produktiv und klar zu lösen. Bei der Konfliktbewältigung werden verschiedene lösungsorientierte Strategien und Techniken aus den Bereichen Kommunikation, Mediation und Coaching angewandt.
Das Beschwerdemanagement im Unternehmen befasst sich mit dem Kundenfeedback zu Produkten oder Dienstleistungen. Konkret dreht sich dabei vieles um Reklamationen, deshalb sprechen wir auch vom Reklamationsmanagement.
Durch ein gutes Beschwerdemanagement soll vor allem verhindert werden, dass Gäste aufgrund negativer Erfahrungen zu Mitbewerbern abwandern.
In der Dienstleistung ist das Beschwerdemanagement ein wichtiger Stützpfeiler für die langfristige Bindung von Gästen an ein Unternehmen oder Produkt. Ein schlechter Umgang mit den Wünschen und Beschwerden von Gästen führt zu Unzufriedenheit beim Unternehmen, Mitarbeiter und Gast.
Die Erfüllung von Gästewünschen und das ernst nehmen von Gästebeschwerden sorgen für Begeisterung und eine Weiterempfehlung bei weiteren potenziellen Gästen.
In der Experience Economy sind 5-Sterne Bewertungen und Erlebnisse kein Luxus, sie sind eine Notwendigkeit. Jedes Unternehmen steht vor der Herausforderung, möglichst viele außergewöhnliche Touchpoints zu bieten. Ist dies nicht der Fall, bleiben potenzielle Gäste aus.
Human Design ist dein ganz persönlicher energetischer Fingerabdruck, die Gebrauchsanweisung für deine so einzigartige Energie und dafür, wie du die für dich richtigen Entscheidungen im Leben treffen kannst.
Du bist mit einem Seelenplan auf diese Welt gekommen und dein Design unterstützt dich dabei, alle Aspekte dieses Plans für dich und deinen Weg entdecken und wahrhaftig erleben zu dürfen.
Aus deiner Human Design Chart kannst du erfahren, was deine Stärken und deine Schwächen sind, wie du am besten mit anderen Menschen interagierst und wie du mit Leichtigkeit exakt das in dein Leben ziehen kannst, was dich erfüllt. Human Design beschreibt die Energie deines Lebensthemas und ruft genau die besonderen Eigenschaften und Potenziale in dein Bewusstsein, von denen du bis heute vielleicht noch gar nichts bemerkt hast. Bist du bereit dafür, deine eigene Energie jetzt kennenzulernen?
Diversity bedeutet Vielfalt von Menschen und Lebensformen. Diversity zielt auf die Anerkennung und Wertschätzung aller Menschen, unabhängig von ihrer sozialen oder ethnischen Herkunft ab.
Manche dieser Persönlichkeitsmerkmale sind schwer bis gar nicht veränderbar, andere hingegen sind veränderbar und ändern sich auch im Laufe eines Lebens. In der Hotellerie und Gastronomie leben wir täglich mit Diversity. Sie wollen wissen wie das geht und was das für Vorteile für ihr Unternehmen und Ihre Gäste hat?
Aus der Praxis für die Praxis. Sie möchten uns einfach mal live erleben. Dann schauen Sie hier mal vorbei:
https://seminare.dehoga-berlin.de/index.php?menu=seminare&content=5
Vortrag ist nicht gleich Vortrag. Selbst wenn zwei Sprecher dasselbe Thema behandeln. Die Unterschiede hat jeder schon mal gehört, gesehen, gespürt. Ob beim Referat in der Schule. Bei Vorlesungen an der Uni. Oder Ansprachen im Job. Bei uns bekommen Sie einen lebhaften Vortrag, der lange nachhält und durch erlebtes und gelebtes Storytelling die Zuhörer in seinen Bann zieht.
"Vielen Dank für Ihre wunderbare Begleitung und den sehr gelungenen Workshop. Alle sind beschwingt und motiviert, fühlten sich gesehen und abgeholt und konnten ganz viel mitnehmen. Herzliche Grüße durch die Sonne und auf bald im Herbst."
D.D.
"Carola, Dein Human Design Reading hat gerade etwas bei mir bewirkt- damit hab ich nicht gerechnet! Grossartig. Danke."
N.M.
